রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্তাবলী

ab998-এ খেলার অর্থ হলো একটি স্পষ্ট চুক্তি। আমরা জানাই কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা-তোলা কীভাবে নিরাপদ, এবং আপনার ডেটা কোথায় থাকে। এই পৃষ্ঠায়…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষাজমা-তোলার নিয়ম পরিষ্কারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ab998 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্তাবলী
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আপনার অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ স্থানীয় ভাষায় এবং দ্রুত সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ab998 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। বাংলায় উত্তর পান মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সংযোগ

support@ab998-এ পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিবরণ। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পরিষেবা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাহায্য' ট্যাব খোলে যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং ফর্ম পাবেন।

আস্থা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি যেখানে বাহিরের মানুষ প্রবেশ করতে পারে না। প্রতিটি লগইন, জমা এবং খেলা রেকর্ড হয় যাতে কোনো ধারালো কাজ না হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি সব যোগাযোগে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সঞ্চয় হয় না — bKash, Nagad, Rocket সরাসরি প্রক্রিয়া করে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট যতক্ষণ সক্রিয় থাকে তত ডেটা রাখি। বন্ধ করলে ৬ মাস পর আইনি দায়িত্ব পূরণের পর মুছি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

সেটিংসে 'আমার তথ্য' বা সাপোর্টে অনুরোধ করে সব ডেটা ডাউনলোড করুন। ডেটা সংশোধন বা মুছতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনো ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ধাপ

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন আপনার মোবাইলে। অসাধারণ লগইন চেষ্টা আমরা ধরি এবং আপনাকে জানাই।

পরিবর্তন অনুরোধ করুন

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ বা ব্যক্তিগত নাম পরিবর্তন করতে সাপোর্টে লিখুন। যাচাইয়ের পর আপডেট হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান।

আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর, আপনার অঞ্চলে খেলা বৈধ এবং আপনার কাছে বৈধ পরিচয় থাকা আবশ্যক। বাংলাদেশের যেসব এলাকায় খেলা আইনত অনুমোদিত সেখানে আপনি খেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় জাতীয় পরিচয় পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে আমরা যাচাই করি।

সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি, লেনদেন ইতিহাস যাচাই করি এবং অননুমোদিত খরচ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করি। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর চালু করুন।

bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করে আমরা আপনার পেমেন্ট সরাসরি প্রক্রিয়া করি। আপনার কার্ড বা ব্যাংক তথ্য কখনো ab998-এর সার্ভারে সঞ্চয় হয় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং যাচাই করা হয়।

ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন। আপনার অ্যাকাউন্টের 'জমা' ট্যাবে সবসময় দেখুন কত পর্যন্ত যেতে পারেন। কোনো লুকানো ফি নেই — সব খরচ আগেই জানানো থাকে।

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৬ মাস পর মুছি। তবে আইনি কারণে আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

হ্যাঁ। সেটিংসে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন পরিবর্তন করুন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে বা ডাউনলোড করতে সাপোর্টে লিখুন। যাচাইয়ের পর সম্পন্ন হয়।

বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল পাঠাই অন্তত ৩০ দিন আগাম। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন সাম্প্রতিক আপডেটের জন্য। চালু রেখে থাকলে মানে আপনি নতুন শর্তে সহমত।